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“满意服务伴您同行”在线访谈实录

发布日期:2012年08月24日 来源: 本网原创

(哈密地区地方税务局党组书记、副局长努尔夏提.白尔大力做客在线访谈与网民互动 )

 

(哈密地区地方税务局党组副书记、局长王光明做客在线访谈与网民互动) (

 

(哈密地区地方税务局副局长(调研员)李新春做客在线访谈与网民互动)

(哈密地税“满意服务伴您同行”在线访谈实录)

主持人:           各位网友下午好!欢迎参与哈密地税网站满意服务伴您同行在线访谈活动。今天我们的访谈主题是纳税服务。欢迎网友们踊跃提问,积极参与。 [2012-08-24 16:07:36]

主持人:           首先介绍做客直播间的嘉宾:哈密地区地税局党组书记、副局长努尔夏提.白尔大力;党组副书记、局长王光明;党组成员、副局长(调研员)李新春;征管科科长陈凯荣;法规科科长王艳和。欢迎各位嘉宾做客在线访谈直播间与网友在线交流与互动。 [2012-08-24 16:09:49]

主持人:           努尔书记,您好!您能为各位网友介绍一下我们哈密地税举办这次活动的目的和意义吗? [2012-08-24 16:11:46]  

主持人:     努尔书记,您好!您能为各位网友介绍一下我们哈密地税举办这次活动的目的和意义吗? [2012-08-24 16:16:27]

努尔夏提.白而大力:      各位网友下午好,很高兴和大家相聚在哈密地税网在线访谈。加强和改进税收服务是建设服务型政府的重要措施,也是推动税收事业健康发展的基础性工作。服务工作做好了,才能得到纳税人的真诚理解和大力支持,税收事业才能兴旺发达。
    近年来,随着税收法制建设进程的推进和政府职能的转变,社会各界特别是纳税人对税收工作的要求日益提高。面对这一形势,哈密地区地税局坚持围绕服务科学发展、推进和谐税收的工作主题,紧紧围绕组织收入中心工作和地区发展稳定的大局,积极探索和建立税收征管与纳税服务相结合的税收征管模式。今天的在线访谈就是我们坚持始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从的纳税服务理念,拉近与纳税人的距离,着力实现征纳互动的一项具体举措。目的则是希望通过广泛倾听群众意见,拓宽群众监督渠道,从而使纳税服务工作更具有针对性和收到实际效果,进一步密切联系群众需要,更好的为纳税人服务。
[2012-08-24 16:16:27]

主持人:     谢谢努尔书记!看来咱们税务部门的服务方式的确是与时俱进的啊! [2012-08-24 16:17:58]

主持人:    王局长,您好!那么您能不能为广大网友介绍一下我们哈密地税的纳税服务工作呢! [2012-08-24 16:20:06]

王光明:    各位网友大家好!首先,非常感谢大家长期以来对税收工作的关心和支持,感谢广大纳税人为共和国税收事业发展所作出的贡献。我们相信,只有深入了解服务对象的需求,才能做出有效的决策。近年来,哈密地税人始终把纳税人的需求摆在首位,不断探索新的服务手段、办法,完善服务机制、程序,目前咨询快捷、办税方便、救济完善的立体化纳税服务体系正逐步形成。
    在工作中,我们一方面从整合窗口功能开始,合理简化办税程序,在全系统大力推行申报纳税一窗式管理、涉税事项一站式服务,不断增加自主申报席位,拓宽纳税人自主申报渠道。 
   
另一方面我们不断巩固和扩大信息管税成果,从申报方式入手,全面推行了网上申报、邮寄申报、电话申报、划卡缴税等多种申报方式,充分利用现代信息技术和金融支付结算工具,推进税库银联网,方便纳税人办税。在实现网上办理纳税申报等核心业务的基础上,把网上办税的业务范围逐步拓展到网上政策库、在线访谈、热点问题解答等实时税法咨询上,纳税人可以足不出户全天候办理相关涉税事项。
    同时,我们还专门设立了纳税人投诉窗口,聘请纳税服务义务监督员,通过委托第三方调查的方式,从纳税服务、文明办税、办事效率、办税流程、税收宣传、政务公开、廉洁从税、依法治税、政策落实、举报落实10个方面,开展纳税人满意度暨服务需求调查活动,广泛征求社会各界对纳税服务工作的合理化意见和建议。
    在这里,真诚地希望广大网友在今天的访谈中能畅所欲言,对我们的工作多提宝贵意见。[2012-08-24 16:26:09]

主持人:    好的,谢谢王局长的介绍,现在已经有网友开始提问了,我们现在开始回答问题吧。 [2012-08-24 16:29:11]  

夏天:    我今年才搞了一些滴灌工程需要开票,需要办哪些手续? [2012-08-24 16:38:05]

陈凯荣:   您好,感谢您的提问。您需要准备营业执照,税务登记证,组织机构代码证,法人身份证,施工合同(以上均为复印件)。然后填写减免税申请表,办理完相关减免程序后便可开票,此项业务属于营业税免税项目,仅征收个人所得税。欢迎再次提问。 [2012-08-24 16:38:05]

福将哥哥:  局长好,我想问个问题,现在像我们个体工商户能不能也做得足不出户就可以交税啊? [2012-08-24 16:40:50]  

王光明:    可以。只要你家中有电脑,并且办理互联网业务,您就可以直接登录哈密地税网站通过网上申报就可以纳税。 [2012-08-24 16:40:50]

一凡:     我还想问一下,今年车船税有一些优惠,我有一辆1.6排量的福特轿车在享受范围之内吗 [2012-08-24 16:47:27]

王艳和:    车船税减免是有条件的,不以排量为前提,所以说你的车辆不在享受车船税减免的范围中。 [2012-08-24 16:47:27]

一凡:    您好,我想问一下今年有奖发票停止使用了,税务部门如何更好的做到以票控税?以前在餐厅吃饭索要发票即使不报销还可以刮奖,现在餐厅给不给发票都无所谓了,我们也不报销,这样税务部门如何核定税收? [2012-08-24 16:54:16]

陈凯荣:    你好,今年930日起,全区停止有奖发票的使用。下一步,我们将启用税控收款机,通过发票与经营者成本、费用以及个体工商业户定额核定办法来核定纳税人的经营营业额,核定税款。另外你们可以对于餐厅不给提供发票的行为进行举报,我们可以按照规定进行奖励。 [2012-08-24 16:54:16]

丁丁5986我从三道岭搬到哈密,想继续开原来的饭馆,还需要办税务登记证吗? [2012-08-24 16:57:43]

王艳和:    需要,因为经营地点发生变化,需要办理税务登记变更手续。 [2012-08-24 16:57:43]

丁丁5986请问局长,什么是一窗式服务? [2012-08-24 16:58:16]

李新春:    一窗式纳税服务就是在一个纳税服务窗口办理,包括税务登记、领购发票等所有与纳税相关的事宜。不需要在其他的窗口来回跑动。 [2012-08-24 16:58:16]

果果:    请问,国地税共管户,核定的营业额是否应该一致,不一致的话需要调整吗? [2012-08-24 17:00:37]

陈凯荣:   国地税共管户核定的营业额可以不一致。不过,对于国税局确定的营业额,地税部门可以参考国税部门的营业,核定地税的税额。 [2012-08-24 17:00:37]

福将哥哥:  请问我提的问题咋看不见啊????? [2012-08-24 17:02:04]

陈凯荣:    已回答,不知您是否满意。 [2012-08-24 17:02:04]

小西5988我的家在哈密,店在二堡镇,我可以在哈密市地税局大厅缴税吗? [2012-08-24 17:03:55]

王艳和:   可以,如果你是地税管户,我们现在已经实现了同城通办业务。 [2012-08-24 17:03:55]

风铃儿:              我住在农村,摩托车每年每辆交多少车船税? [2012-08-24 17:06:31]

王艳和:    如果你主要是在农村使用的,免征车船税。农村以外每辆每年60元。 [2012-08-24 17:06:31]

当地人:    我们经常在地税大厅办理纳税事项时,排队等待时间过长,请问能够加快办税速度吗? [2012-08-24 17:11:55]

王艳和:             你提的问题非常中恳,我们将通过采取提高网速,提高办税效率,为纳税人提供优质高效的服务,谢谢你对我们工作的支持和理解。 [2012-08-24 17:11:55]

小萌:   刚才看了领导回答一凡的提问,我想问下税控收款机的钱是我们纳税人出,还是税务机关配发给我们? [2012-08-24 17:12:05]

陈凯荣: 按照财政部、国家税务总局《关于推广税控收款机有关税收政策的通知》(财税[2004]167号)和《国家税务总局关于实行定期定额征收的个体工商户购置和使用税控收款机有关问题的通知》(国税发〔2005185号)的规定,对我区使用税控收款机的各类纳税人实行以下优惠政策。
(一)实行查账征收管理的营业税纳税人购置税控收款机,经主管税务机关审核批准后,可凭购进税控收款机取得的增值税专用发票,按照发票上注明的增值税税额,抵免当期应纳营业税税额,或者按照购进税控收款机取得的普通发票计算抵免。实行定期定额征收管理的纳税人,达到起征点以上的享受该项优惠政策。
(二)企业纳税人税控收款机购置费用达到固定资产标准的,应按固定资产管理,其按规定提取的折旧额可在企业计算缴纳所得税前扣除;达不到固定资产标准的,购置费用可在企业所得税前一次性扣除。
(三)实行定期定额征收管理、达到起征点以上的纳税人,其税控收款机的购置费用允许在缴纳个人所得税前一次性扣除,即:将购置费用直接抵扣购机当月的个人所得税应纳税所得额,当月抵扣不完的,可以顺延,直至扣完。
(四)实行定期定额征收管理、未达起征点的纳税人,鼓励和倡导其使用税控收款机。对其不使用税控收款机的,由主管地税机关限量供应定额发票。 
按照上述规定,对于税款收款机的钱,达到起征点的由税款抵顶,但须纳税人先垫付。达不到起征点,由纳税人与国家财政共同负担。 [2012-08-24 17:12:05]

刺猬: 听说从20111月起,个人将购买不足5年的住房出外销售的,有税收优惠呢? [2012-08-24 17:14:58]

王艳和:住房不足5年的住房对外销售的,非常抱歉没有优惠政策,欢迎你继续提问。 [2012-08-24 17:14:58]

i小青葱:我经常会遇到在餐厅吃饭时要发票,店家只给优惠不给我发票,怎么办呢? [2012-08-24 17:21:22]

陈凯荣:你好,感谢您的提问,遇到这种情况,您可以拨打我们的全疆纳税服务热线12366进行投诉。 [2012-08-24 17:21:22]

园艺技术:请问申报纳税有哪些申报方式? [2012-08-24 17:24:53]

陈凯荣:您可以采取邮寄申报、网上申报、纳税服务厅现场申报,也可以采取自助申报等多种申报方式。 [2012-08-24 17:24:53]

~愤青#我办理纳税事项时遇到态度恶劣的税务人员,怎么投诉?!!! [2012-08-24 17:34:22]

李新春:您好,欢迎您提出宝贵的意见,我们对你提出的问题作如下回答,第一可以按服务评价器进行评价,第二向大厅值班领导直接反映,第三向大厅投诉受理窗口反映,第四直接拨打12366纳税服务投诉热线。我们核实后,将对服务态度差的作出处理决定,并将处理结果向您反馈。 [2012-08-24 17:34:22]

1106001请问我买的门面房对外出租,房产税税率是多少? [2012-08-24 17:37:24]

王艳和:对外出租房产税按房产租金的12%税率计征。 [2012-08-24 17:37:24]

主持人:网友们提问很踊跃,现在离我们访谈的时间只剩下20分钟了,网友们请抓紧时间提问。 [2012-08-24 17:40:36]

 

优秀纳税人$$6003   你们办理税务登记证得多长时间? [2012-08-24 17:47:18]

陈凯荣:按照规定,在收到税务登记办理资料之日起,30日内审核发放税务登记。不过,我们一般在3个工作日内就能办理。 [2012-08-24 17:47:18]

主持人:各位网友,由于时间的关系,我们今天的访谈活动将近尾声,非常感谢广大网友的热情参与。对来不及解答的网友们的提问,下线后我们将认真梳理,在较短时间内给予答复并发布到网站上,积极抓好落实。对广大网友提出的好的意见和建议,我们会积极借鉴吸纳。希望广大网民朋友们继续关心、支持哈密地区地税工作。最后,再次向广大网友朋友们表示感谢,祝大家工作顺利,身体健康;本次访谈到此结束。再次谢谢在座的各位嘉宾。再会。[2012-08-24 17:49:02]

 

责任编辑:系统管理员

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