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哈密市地方税务局纳税人满意度及纳税服务需求调查问卷

发布日期:2017年03月28日 来源: 本网原创

尊敬的网友,为深入了解纳税人对税务部门的实际需求,不断提高纳税服务水平,为纳税人提供更加优质、便捷、高效的纳税服务,哈密市地方税务局现公开开展纳税人满意度调查和纳税服务需求调查。请您如实填写问卷内容,确保本次调查结果真实有效,感谢您的配合与参与!


1.您对地税部门总体工作、服务水平的综合评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

2.您对办税服务厅的综合评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

3.您对办税服务厅办税环境和便民措施的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

4.您对办税服务厅工作人员服务态度的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

5.您对办税服务厅工作人员业务技能及解决问题的能力评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

6.您对办税服务厅办税效率的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

7.您对办税服务厅办税流程简化、便捷程度的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

8.您对国地税联合办税是否满意
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

9.您对地税部门税收宣传的及时性、准确性和实用性的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

10.您对地税部门纳税人学堂提供的纳税辅导培训的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

11.您对地税部门通过地税网站、微信平台、QQ群等宣传税收政策、法规情况的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

12.您对地税部门首问责任制落实情况的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

13.您对地税部门一次性告知制度落实情况的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

14.您对地税部门处理投诉的及时性、公正性的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

15.您对地税部门税收执法行为是否规范、结果是否公正的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

16.您对地税部门涉税审批工作透明度、及时性、便捷性的评价
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

17.您对地税部门对税收优惠政策的宣传、培训及办理程序落实情况的评价是
a.满意

b.基本满意
c.不了解
d.不满意

18.您对地税部门落实“严禁违规插手涉税中介”情况的评价是
a.满意

b.基本满意
c.不了解
d.不满意

19.您对地税部门税务干部及工作人员落实党风廉政建设情况的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

20.您对地税部门的网报系统操作、运行的评价是
a.满意
b.基本满意
c.不了解
d.不满意

21.您认为地税部门的纳税服务工作有哪些需要提高和改进的地方?
  

22.您对我们的服务还有哪些需求和建议?
  

再次感谢您填写问卷

  

责任编辑:哈密地税管理员

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